Yext ביקורות מוצר מראש אופטימיזציה עבור סכימה, מאזנת ביקורות באתרים

e84253074e5493f25a47d366f1ae95a0.jpg
כיצד לקרוא Google Analytics
נובמבר 3, 2016
למה זה חשוב לי עיצוב אתרים מותאם אישית
נובמבר 3, 2016
reviews-ratings-feedback-ss-1920.jpg



Yext, אשר כבר ידוע בעיקר לניהול רשימות נוכחות דיגיטלי, נכנס לזירת ביקורות הצפופה יחסית. החברה מציגה מוצר בשם ביקורות Yext אשר הוא מאפיינת כמו "פתרון ניהול סקירה מקיף שנועד לסייע לעסקים לנטר, לעסוק, ליצור, לפרסם מנתחי ביקורות מיקומם."

כפי שצוין, הוא מציע ניטור בביקורתם, דור, יכולה תגובה והפצה. יש גם לבדוק מבוססי ניתוח ותובנות. דני הוא לקוח לדוגמא שמשתמש Yext הסקירות (זה דף מארחת Yext).

ביקורות של לקוחות ניתן שידל באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או בתוך האפליקציה מבוססת על הביקורים והרכישות (בהתאם ללקוח והנתונים שלו). Yext גם מקדם את עובדת ביקורות שפורסמו / אפליקציה באתר עצמו של הלקוח "טרום אופטימיזציה יישומונים Schema.org כך כוכבים להופיע בתוצאות החיפוש האורגניות שלך."

yext-reviews-2-1

תכונה ייחודית ומעניינת של המוצר היא "איזון ביקורת." כאשר צרכן מתבקש לכתוב סקירה, אלגוריתם "דינמי בוחר באתר ההשפעה ביותר כדי להפנות לקוחות להבטיח חלוקה אפילו" ביקורות ברחבי האינטרנט. לא ברור עדיין מה ההשפעה שעלולה להיות על נכונות לכתוב חוות דעת. (אם אני בדרך כלל לתרום Yelp והיא שולחת אותי למקום אחר, איך הייתי מרגיש עם זה?)

דברתי מארק Ferrentino, מנהל אסטרטגית Yext, על המוצר החדש ובקשתי במיוחד אם החברה לא דברה Yelp על הממד הדור סקירת המוצר. הוא אמר מה Yext עושה שולח אנשים אל Yelp לכתוב ביקורת. זה לא מחפה עליה או אחר מנסה להשפיע הביקורות שלהם.

מומחים עצמאיים רוב ממליצים עסקים לשאול את הלקוחות לעיין בהם – בצורה אתית. Yelp יש קמט את מצחו היסטורי על נוהג זה. עם זאת, הנתונים מראים כי כאשר בקש ביקורת מרבית הצרכנים שיחייבו ו באופן כללי, רוב הלקוחות עסקיים המקומיים שמחים אבל אין ייצוג נאה בין ביקורות באינטרנט.

Ferrentino אמר כי ביקורות Yext ניתן להשתמש עבור כל עסק גודל, מחנויות יחיד מרובות מיקום מותגים וחברות. במהלך השיחה שלנו, Ferrentino גם ציין כי עסקים עם ביקורות יותר (בהנחת דירוגים מקבילים) יראו על קליקים יותר בממוצע 50 אחוזים. גוגל גם שצוינה בעבר כי "לגדול", הכולל ביקורות / דירוגים, היא גורם דירוג מקומי :

לגדול גם מבוסס על מידע שיש בידי Google אודותיו עסק מכל רחבי האינטרנט (כמו קישורים, מאמרים ומדריכים). ספירת שציון דירוג Google נלקחים בחשבון בדירוג חיפוש מקומי: ביקורות שנכתבו על דירוגים חיוביים כנראה תשפרנה הדירוג המקומי של עסק. המיקום שלך בתוצאות האינטרנט הוא גם גורם, כך מומלצים Search engine optimisation חלים גם על אופטימיזציה חיפוש מקומית.



כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *